Get in
touch

KLM en Rituals tillen klanttevredenheid naar een hoger niveau

KLM en Rituals tillen klanttevredenheid naar een hoger niveau

Bij de felbegeerde verkiezing voor het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland hebben KLM en Rituals indrukwekkende stappen gezet om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Terwijl Rituals dit jaar de derde plaats behaalde en daarmee haar status als best scorende retailer behield, steeg KLM van de 61e naar een indrukwekkende 24e plaats in de overall ranglijst.

 

Klantvriendelijkheid meten

 

Jaarlijks verzamelt MarketResponse meer dan 50.000 beoordelingen voor bedrijven uit tien sectoren, met behulp van online community software. Op basis van deze uitgebreide data wordt een overkoepelende lijst samengesteld, inclusief ranglijsten per categorie. Dit onderzoek is het grootste en langstlopende onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid – en daarmee klanttevredenheid – binnen Nederland. Er zijn geen juryverkiezingen of openbare stemmingen; het is een continu, objectief onderzoek gebaseerd op echte klantervaringen.

Een blijvende impact

Terwijl KLM en Rituals vooruit blijven gaan, blijft hun focus gericht op het creëren van positieve klantbelevingen en gepersonaliseerde klantreizen. Hun erkenning als klantvriendelijke bedrijven is een bewijs van hun streven naar uitmuntendheid en benadrukt de belangrijke rol die wij spelen in het helpen bereiken van deze doelen. De reis eindigt niet bij ranglijsten of awards; het is een continu proces om blijvende impact te maken en verwachtingen te overtreffen.

Een blijvende impact

Related
news

At the desk and beyond: Cygnific’s approach to well-being 

At the desk and beyond: Cygnific’s approach to well-being 

Ontdek de voordelen van werken bij Cygnific

Ontdek de voordelen van werken bij Cygnific

Van standby naar actie: de cruciale rol van de Online Reputatiecoördinatoren van Cygnific

Van standby naar actie: de cruciale rol van de Online Reputatiecoördinatoren van Cygnific

Neem contact op met ons

Neem contact op
met ons

Postal address Cygnific

Post adres
Cygnific B.V.
Molenwerf 22,
1014 BG Amsterdam

Melanie Stemerdink Samenwerking verkennen? Onze commercieel manager zal je helpen
Voer je naam en achternaam in.
Voer een geldig e-mailadres in.
Geef aan waar je naar op zoek bent.
© Copyright 2025 Cygnific | Website by Next Lead