Toolkit
Innovatie
Connect: de brug naar premium klantenservice
Stel je Assist voor als een brug die klantenserviceagents naadloos verbindt met de expertise die ze nodig hebben, precies op het juiste moment. Gebouwd op het Microsoft Power Platform, is Assist toegankelijk via elke webbrowser en direct via Microsoft Teams. Het fungeert als een centraal platform dat de efficiëntie van klantenserviceprocessen op al jouw locaties verhoogt.
Ontketen het potentieel van jouw organisatie met SPARK 4.0, een Microsoft Power Platform-applicatie die innovatie en continue verbetering stimuleert. Dit platform moedigt elke medewerker aan om ideeën in te brengen, waardoor waardevolle inzichten worden omgezet in concrete verbeteringen.
Delight op de werkplek draait niet alleen om geluk, maar om betrokkenheid en tevredenheid. Net zoals een positieve ervaring een gewone dag kan transformeren, biedt onze employee experience survey waardevolle inzichten voor een betere werkomgeving. Deze gebruiksvriendelijke, digitale vragenlijst – ondersteund door het Microsoft Power Platform – verzamelt elk kwartaal automatisch feedback van medewerkers. Dit helpt jouw organisatie om afgestemd te blijven op haar meest waardevolle bezit: haar mensen.
Cygnific ontwikkelt op maat gemaakte oplossingen voor iedere klant. Door de klantenserviceprocessen van jouw organisatie te begrijpen, identificeren we kansen voor verbetering en innovatie.
Samenwerken met Cygnific stelt jouw organisatie in staat om onze expertise en innovatieve aanpak te benutten om klantenserviceprocessen te transformeren en uitzonderlijke resultaten te behalen.
