Our cases
“Wat we aan het bouwen zijn,
is niet alleen een service-opzet
het is een relatie.
Cygnific heeft al laten zien
dat ze zich inzetten voor
ons succes, niet alleen voor hun eigen.”
Marcel Choufoer,
Sunweb Group – Head of Customer Service
“Cygnific valt op door hun boutique-aanpak. Het voelt niet als een standaard customer service; ze begrijpen het belang van klantrelaties en bieden gepersonaliseerde, op maat gemaakte service.”
Rommy Höfler Verschelling, Director Customer Relations bij Rituals
“Ze ondersteunen ons echt bij het verbinden van de operaties op het gebied van klantenservice en klantinteractie… niet alleen de telefoongesprekken, die nog steeds het belangrijkste contactpunt zijn, maar ook via social media, online chat en e-mailbeheer.”
Stéphanie Charlaix-Meyer, Senior Vice President Customer Services bij Air France KLM
“Customer Service is geen kostenpost. Het is een onderdeel van onze klantbeleving. Cygnific omarmt onze filosofie en daarom is het de partner van Pink Gellac.”
Sander Groenendijk, Chief Finance & Operations Officer at Pink Gellac
“Cygnific heeft een enorme focus op premium service en begrijpt de visie en doelen van Adidas, wat zorgt voor vertrouwen en onderscheidt Cygnific van andere contactcenters.”
Dirk Westdijk, Global Director Customer Service, adidas
“Wat Cygnific zegt,
komt altijd ook echt uit.
Ze leveren wat ze beloven.”
Lorenzo Idrofano, Customer Service Manager G-Star RAW
