Als partner van klanten in de reis- en retail sector beheren wij complexe, meertalige interacties via verschillende kanalen en op meerdere continenten. In de digitale wereld van vandaag is het waarborgen van de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van persoonlijke informatie niet alleen wenselijk, het is een essentieel onderdeel van ons dagelijkse werk. En we laten je graag weten hoe wij dat doen.
De pijlers van Cygnific’s informatiebeveiliging
De basis van onze informatiebeveiligingsaanpak is natuurlijk ons Information Security Management System (ISMS). Dit gestructureerde raamwerk bepaalt hoe wij onze informatie beheren en beschermen, inclusief continue risicoanalyses, ons overkoepelende beleid, de verdeling van rollen en verantwoordelijkheden binnen het bedrijf en de omgang met mogelijke incidenten. Vanuit dit fundament ontstaan de twee pijlers waarop we verder bouwen.
Procedures, beleid & maatregelen
Onze procedures en beleid omvatten niet alleen technische maatregelen, zoals hoe je een datalek meldt. Ze bevatten ook fysieke beveiligingsmaatregelen voor zowel op kantoor als in de thuisomgeving, zoals ons bezoekersbeleid, clean desk policy en het ‘altijd je laptop vergrendelen’-beleid.
Mensen
Maar procedures zijn loze woorden als mensen ze niet naleven. Onderzoek toont zelfs aan dat de meeste datalekken ontstaan door menselijke fouten. Daarom bestaat de andere pijler uit onze Cygnificans: zij zijn de guardians of the information galaxy. We houden hun kennis en gedrag op peil met een jaarlijkse e-learning, terugkerende nieuwsartikelen over recente ontwikkelingen of procedures, en periodieke gesprekken tijdens teammeetings.
Continue verbetering en governance
Onze inspanningen op het gebied van informatiebeveiliging hebben geleid tot een internationaal erkende ISO 27001-certificering en een officiële navolging van PCI DSS.
Onze Information Security, Governance and Compliance Manager, Fivos Averkiou, licht toe:
“De ISO-certificering is meer dan een erkenning, het weerspiegelt hoe wij informatiebeveiliging verweven hebben in alles wat we doen. Het is het resultaat van echte samenwerking en de behoefte om elke dag beter te worden. Voor onze partners, cliënten en klanten is het een belofte: hun data is veilig bij ons, en we blijven die beschermen met dezelfde passie en toewijding die Cygnific kenmerkt.”
Omdat informatiebeveiliging nooit statisch is, omvat onze toekomst periodieke audits om de effectiviteit en naleving van het ISMS te waarborgen en te voldoen aan industrienormen. Alles om ervoor te zorgen dat wij ons blijven ontwikkelen in een veranderende omgeving met steeds weer nieuwe dreigingen.
Data beschermen, samenwerkingen versterken
Informatiebeveiliging bij Cygnific is niet puur defensief, maar heeft een dynamische basis die vertrouwen, continuïteit, innovatie en wereldwijde uitmuntendheid mogelijk maakt. Door informatiebeveiliging te verankeren in onze cultuur, systemen en samenwerkingen, beveiligen we niet alleen data; wij versterken wat ons onderscheidt: het bieden van een betrouwbare premium service met uitzonderlijke waarde. Zo behouden we het vertrouwen van zowel partners als klanten.
