Marco Redeker nieuwe Managing Director Cygnific 

Met een lange loopbaan binnen KLM en een verscheidenheid aan functies in Nederland en in het buitenland, zal Marco Redeker beginnen als Managing Director van Cygnific. Vanaf 1 december neemt hij deze rol over van Ramón Delima, die na bijna 5 jaar bij Cygnific een nieuw hoofdstuk zal beginnen bij TUI als Global Head of Customer Service. 

Marco leidt momenteel de afdeling Cabin Crew Planning & Assignment bij KLM en kijkt ernaar uit om zijn nieuwe rol op zich te nemen binnen dit dochterbedrijf van KLM: “Ik hecht veel waarde aan integriteit, respect, samenwerking en verbinding. Ik vind het leuk om mensen met elkaar te verbinden en hen te empoweren, en ik geloof dat iedere persoon unieke kwaliteiten heeft. Het verkennen en benutten hiervan maakt ons sterker als team en organisatie. De kleurrijke en diverse cultuur binnen Cygnific verbindt mensen. Dit is een aspect dat voor mij erg belangrijk is en dat KLM en Cygnific sterk met elkaar gemeen hebben. Ik kijk ernaar uit om de mensen en processen binnen dit ambitieuze contactcenter te leren kennen.”